Serviço de Implantação de Sistemas de Gestão

Implantação de Sistemas de Gestão

 Quantas reclamações de clientes foram recebidas nestes últimos meses? Quantos produtos foram devolvidos? Quantos problemas e quantos erros se repetem e parece não ter solução, gerando perdas, transtornos e insatisfação dos clientes? Quanto retrabalho é feito? Enfim, quanto dinheiro perdido e nem se sabe de onde?

Quer resolver estas e outras ocorrências? Então está na hora de implantar um Sistema de Gestão! Além de fazer de fazer bem para a sua empresa, é uma exigência do mercado nos dias de hoje! Para ter acesso as grandes empresas, ter um Sistema de Gestão da Qualidade certificado é o requisito mínimo!

O Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001 é a base de todos os outros Sistemas de Gestão, por isso tudo começa por ele! E ter um Sistema implantado e certificado não é difícil e nem burocrático! Pelo contrário, você verá que ter um Sistema de Gestão com seus processos padronizados e organizados, com tudo registrado, com rastreabilidade garantida, com agilidade no atendimento ao cliente e na solução de problemas, é algo que não há como viver sem. Com a ISO 9001, sua empresa não será a mesma, será muito melhor!

As principais etapas para Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme norma NBR ISO 9001:2008, desenvolvimento pela Spider Quality são as seguintes:

1. Análise Crítica Inicial da empresa e de tudo que ela possa ter de documentação e registros, avaliando o atendimento a norma NBR ISO 9001:2008 e a possibilidade de aproveitamento na implantação;
2. Elaboração e apresentação do Cronograma de Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, personalizado e adequado à realidade da organização;
3. Estruturação da Equipe de Trabalho que participará da implementação do sistema de gestão da qualidade – ISO 9001 (quando necessário);
4. Desenvolvimento do planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001;
5. Capacitação (treinamento / palestras) envolvendo a Diretoria, Gerências e colaboradores na norma ISO 9001;
6. Estruturação do Sistema de Gestão da Qualidade (Documentação) e sua efetiva implementação;
7. Realização da Auditoria Interna baseado na norma ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade);
8. Escolha do organismo certificador em Sistema de gestão da qualidade ISO 9001;
9. Tomar ações corretivas e preventivas visando à eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) – ISO 9001;
10. Preparação para pré-auditoria de certificação da norma ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade);
11. Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001.