Spider Quality Consultoria e Treinamento: julho 2013

segunda-feira, 8 de julho de 2013

Serviço de Treinamento

Treinamentos

Todos os treinamentos desenvolvidos pela Spider Quality são uma excelente opção para as empresas que querem oferecer aos seus colaboradores uma possibilidade para ampliar seus conhecimentos, melhorar sua qualificação e desenvolver seus talentos, sem sair do seu ambiente profissional.
Os treinamentos da Spider Quality são aplicados “In Company”; assim os custos são menores e a empresa também economiza com deslocamento e a segurança dos seus colaboradores.

O método pedagógico dos treinamentos é dinâmico, com diversas atividades individuais e em grupo.

O Material didático é próprio e traz uma linguagem moderna, de fácil entendimento e bem ilustrado que acaba se tornando essencial para o cotidiano do profissional.
Todos os participantes receberão certificado de conclusão do curso escolhido, desde que tenham presença acima de 75% da carga horária e nota acima de 70, nos cursos que tenham prova.

Além dos treinamentos relacionados, desenvolvemos treinamentos personalizados para as necessidades de sua empresa.

Nossos treinamentos são:

Liderança – 16 h
Ferramentas da Qualidade – 16 h
Treinamento 5’S: Explicação e Orientação para prática – 16 h
FMEA – Análise de Modos e Efeitos de Falhas de Produção – 8 h
PPAP – Processo de Aprovação da Peça de Produção
APQP - Planejamento Avançado da Qualidade do Produto
Objetivos, Metas e Indicadores de Desempenho – 8 h
Mapeamento e Gerenciamento de Processos – 8 h
Tratamento de Não Conformidades, Ações Corretivas e Ações Preventivas – 8 h
MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas – 8 h
TPM – Manutenção Produtiva Total: Explicação e Orientação para prática – 8 h
Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade – 16 h
Interpretação da Norma NBR ISO/TS 16949:2010 - Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva – 16 h
Interpretação da Norma NBR ISO 14001:2004 - Sistema de Gestão Ambiental – 16 h
Interpretação da Norma OHSAS 18001:2007 - Segurança e Saúde no Trabalho – 16 h
Interpretação da Norma NBR ISO 16001:2012 - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social – 16 h
Interpretação da Norma SA 8000:2008 - Responsabilidade Social – 16 h
Interpretação da Norma FSC – Cadeia de Custódia (uso de derivados de madeira) – 16 h
Metrologia Básica – 24 h

Serviço de Auditoria Interna

Auditoria Interna

A Auditoria Interna é uma forma de verificar se o Sistema de Gestão está aderente à norma escolhida, ou seja, está implantada corretamente conforme cada requisito da norma e está eficaz. A Auditoria Interna ocorre em todos os processos da empresa, sendo verificados todos os requisitos aplicáveis da norma de referência e, normalmente, seguem os seguintes passos:

Emissão e divulgação do Cronograma de Auditoria;
Reunião de abertura com a Diretoria, Representante da Direção e Gestores dos processos;
Realização da Auditoria Interna através de amostragem das evidências requeridas pela norma e/ou procedimentos, colhidas através de entrevistas com envolvidos e análise de registros;
As evidências da Auditoria Interna (conformidades e eventuais não conformidades e/ou observações) serão registradas em formulário próprio do cliente; caso o mesmo não tenha, as evidências serão registradas no Relatório de Auditoria;
Reunião de encerramento novamente com a presença da Diretoria, Representante da Direção e Gestores dos processos, onde será apresentado o resultado final da Auditoria;
Emissão do Relatório da Auditoria Interna, onde constam a síntese da Auditoria realizada, as não conformidades encontradas, as observações / oportunidades de melhoria apontadas, pontos fortes e fracos da empresa e evidências de conformidades de auditoria, caso o cliente não haja registro para as mesmas.
Caso seja necessária emissão de Relatório de Auditoria em língua estrangeira, será cobrado taxa adicional.

As normas de referências que a Spider Quality realiza Auditoria Interna são:

Normas NBR ISO 9001:2008;
NBR ISO 14001:2004;
OHSAS 18001:2007;
FSC – Cadeia de Custódia.

A Auditoria Interna realizada pela Spider Quality seguem os princípios descritos na norma NBR ISO 19011:2002:

Conduta ética: “o fundamento do profissionalismo”;
Apresentação justa: “a obrigação de reportar com veracidade e exatidão”;
Devido cuidado profissional: “a aplicação de diligência e julgamento na auditoria”;
Independência: “a base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria”;
Abordagem baseada em evidência: “o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria”.

Serviço de Manutenção de Sistemas de Gestão

Manutenção de Sistemas de Gestão

Após a certificação, o Sistema de Gestão não pode parar! Ele tem que demonstrar melhoria contínua e eficácia com relação aos objetivos propostos! Muitas empresas apresentam um declínio e chegam até a perder o certificado no primeiro ano! Por isso é fundamental que um especialista acompanhe o cotidiano da empresa para direcionar as ações e orientar todos os gestores para que aproveite da melhor maneira possível todo o potencial que a norma oferece. Entre tantas coisas que se pode fazer, podemos destacar:

Análise e avaliação perene da situação do Sistema de Gestão (Ciclo PDCA), promovendo as melhorias necessárias tais como: revisão da documentação do Sistema de Gestão; otimização do Sistema de Gestão, adotando-o como uma ferramenta de negócio; criação, análise e tomada de ações para Indicadores da Qualidade alinhados para os objetivos da empresa; entre outros;
Treinamento/reciclagem e capacitação dos colaboradores;
Promoção do pensamento da Qualidade em toda a empresa, surgindo então os resultados tais como: redução de perdas, aumento de produtividade, redução de custos, aumento da satisfação de cliente, redução de erros, melhoria na comunicação interna, padronização de sistemáticas, ações preventivas, entre outros;
Buscar objetivos de mercado para transformar sua empresa na melhor!

Serviço de Implantação de Sistemas de Gestão

Implantação de Sistemas de Gestão

Quantas reclamações de clientes foram recebidas nestes últimos meses? Quantos produtos foram devolvidos? Quantos problemas e quantos erros se repetem e parece não ter solução, gerando perdas, transtornos e insatisfação dos clientes? Quanto retrabalho é feito? Enfim, quanto dinheiro perdido e nem se sabe de onde?

Quer resolver estas e outras ocorrências? Então está na hora de implantar um Sistema de Gestão! Além de fazer de fazer bem para a sua empresa, é uma exigência do mercado nos dias de hoje! Para ter acesso as grandes empresas, ter um Sistema de Gestão da Qualidade certificado é o requisito mínimo!

O Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001 é a base de todos os outros Sistemas de Gestão, por isso tudo começa por ele! E ter um Sistema implantado e certificado não é difícil e nem burocrático! Pelo contrário, você verá que ter um Sistema de Gestão com seus processos padronizados e organizados, com tudo registrado, com rastreabilidade garantida, com agilidade no atendimento ao cliente e na solução de problemas, é algo que não há como viver sem. Com a ISO 9001, sua empresa não será a mesma, será muito melhor!

As principais etapas para Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme norma NBR ISO 9001:2008, desenvolvimento pela Spider Quality são as seguintes:

Análise Crítica Inicial da empresa e de tudo que ela possa ter de documentação e registros, avaliando o atendimento a norma NBR ISO 9001:2008 e a possibilidade de aproveitamento na implantação;
Elaboração e apresentação do Cronograma de Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, personalizado e adequado à realidade da organização;
Estruturação da Equipe de Trabalho que participará da implementação do sistema de gestão da qualidade – ISO 9001 (quando necessário);
Desenvolvimento do planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001;
Capacitação (treinamento / palestras) envolvendo a Diretoria, Gerências e colaboradores na norma ISO 9001;
Estruturação do Sistema de Gestão da Qualidade (Documentação) e sua efetiva implementação;
Realização da Auditoria Interna baseado na norma ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade);
Escolha do organismo certificador em Sistema de gestão da qualidade ISO 9001;
Tomar ações corretivas e preventivas visando à eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) – ISO 9001;
Preparação para pré-auditoria de certificação da norma ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade);
Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001.

Apresentação da Spider Quality

Quem somos

A Spider Quality Consultoria e Treinamento nasceu de um desafio empreendedor para um profissional com competência, experiência e criatividade que resolveu disponibilizar para o mercado seu talento e conhecimento na área da Gestão da Qualidade. O know-how apresentado pela empresa, podemos destacar:

ü mais de 16 anos de experiência na área de Qualidade, implantação de Sistemas de Gestão em mais de 50 empresas de diversos ramos e tamanhos, sendo que grande parte destas empresas cuidou da manutenção por mais de 10 anos, levando melhorias, redução de custos, ajustes em layout de produção e, por fim, aumento de produtividade e lucro;

ü mais de 12 anos de experiência na realização de auditorias internas, coordenando todo o processo desde a divulgação, realização, preparação de relatórios até no auxílio da tomada de ações corretivas para não conformidades encontradas;

ü mais de 12 anos de experiência em treinamentos nos assuntos relacionados a Gestão da Qualidade como as normas de referência, Ferramentas da Qualidade e assuntos pertinentes a melhoria da empresa a alcance dos objetivos e eficácia do Sistema de Gestão das empresas;

ü facilidade de se comunicar em todos os setores e hierarquias da empresa, possibilitando melhor integração, quebra de paradigmas e facilidade na padronização das sistemáticas e garantia de sucesso, sem traumas e aborrecimentos.

Implantação

Para empresas que ainda não têm Sistemas de Gestão implantados!
De forma rápida, tranquila e sem traumas, colocamos em prática as normas de referência que farão sua empresa uma das melhores do mercado!
Vamos transformar perdas e custos em melhorias e lucros!

Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, ISO/TS 16949, VDA 6.3, FSC – Cadeia de Custódia, Embalagens de Produtos Perigosos e normas específicas de clientes

Manutenção

Para empresas que tem seu Sistema de Gestão, mas precisa extrair o seu melhor!
De forma imparcial e objetiva, avaliamos e sugerimos melhorias para que o seu Sistema de Gestão alcance a eficácia e as metas tão ambicionadas!
Vamos transformar seu Sistema de Gestão em uma ferramenta para ganhar dinheiro!
Preparar sua empresa para receber auditorias de clientes!

Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, ISO/TS 16949, VDA 6.3, FSC – Cadeia de Custódia, Embalagens de Produtos Perigosos e normas específicas de clientes

Auditoria Interna

Para empresas que querem verificar se seu Sistema de Gestão está adequado e aderente à norma, garantindo a imparcialidade necessária!
Equipe auditoria experiente (mais de 12 anos de experiência) e objetiva!
Coordenação, divulgação e execução da auditoria por nossa conta!
E ainda auxiliamos na tomada das ações corretivas para eventuais não conformidades!

Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e FSC – Cadeia de Custódia

Treinamento

Para empresas que querem melhorar os seus processos e a qualificação de seus colaboradores!
Instrutores experientes e que sabem o que estão falando!
Metodologia moderna que não ficam “só na teoria”, mas que apresentam situações práticas e cotidianas!
As empresas sentem as melhorias em pouco tempo após aplicação dos treinamentos!
Personalizamos treinamentos para atender as necessidades específicas da sua empresa!

Mais detalhes no site: www.nando2099@wix.com/spiderconsultoria
Contato e-mail: spiderquality@uol.com.br
Telefone: (11) 99707-3499 / (11) 97353-6095