Serviço de Auditoria Interna

Auditoria Interna

A Auditoria Interna é uma forma de verificar se o Sistema de Gestão está aderente à norma escolhida, ou seja, está implantada corretamente conforme cada requisito da norma e está eficaz. A Auditoria Interna ocorre em todos os processos da empresa, sendo verificados todos os requisitos aplicáveis da norma de referência e, normalmente, seguem os seguintes passos:

1. Emissão e divulgação do Cronograma de Auditoria;
2. Reunião de abertura com a Diretoria, Representante da Direção e Gestores dos processos;
3. Realização da Auditoria Interna através de amostragem das evidências requeridas pela norma e/ou procedimentos, colhidas através de entrevistas com envolvidos e análise de registros;
4. As evidências da Auditoria Interna (conformidades e eventuais não conformidades e/ou observações) serão registradas em formulário próprio do cliente; caso o mesmo não tenha, as evidências serão registradas no Relatório de Auditoria;
5. Reunião de encerramento novamente com a presença da Diretoria, Representante da Direção e Gestores dos processos, onde será apresentado o resultado final da Auditoria;
6. Emissão do Relatório da Auditoria Interna, onde constam a síntese da Auditoria realizada, as não conformidades encontradas, as observações / oportunidades de melhoria apontadas, pontos fortes e fracos da empresa e evidências de conformidades de auditoria, caso o cliente não haja registro para as mesmas.
7. Caso seja necessária emissão de Relatório de Auditoria em língua estrangeira, será cobrado taxa adicional.

As normas de referências que a Spider Quality realiza Auditoria Interna são:

•     Normas NBR ISO 9001:2008;
• NBR ISO 14001:2004;
•  OHSAS 18001:2007;
• FSC – Cadeia de Custódia.

A Auditoria Interna realizada pela Spider Quality seguem os princípios descritos na norma NBR ISO 19011:2002:

1. Conduta ética: “o fundamento do profissionalismo”;
2. Apresentação justa: “a obrigação de reportar com veracidade e exatidão”;
3. Devido cuidado profissional: “a aplicação de diligência e julgamento na auditoria”;
4. Independência: “a base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria”;
5. Abordagem baseada em evidência: “o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria”.